ご注文・お支払いについて
VISA MASTER アメックスのクレジットカードは使えますか?
恐れ入りますが、当店のクレジット決済はJCBだけとなります。
その他のカードはご利用いただけません。

またペイパルという個人間決済のサービスがございますが、そちらですと全てのクレジットカードをご利用いただけます。
最初にご登録が必要ですが、一度登録すれば継続してクレカ決済がご利用いただけます。

詳しくはペイパルサイトをご覧ください。
 
後払いの利用に制約はありますか?
はい。後払いには以下の制約がございます。

<非会員様ならびに初めてのご注文>
合計3000円以下の商品に限ります。

<会員様でかつ2回目以降のご注文>
合計1万円以下の商品をご注文いただけます。


当店からVIP会員と認定されたお客様は合計3万円以下の商品をご注文いただけます。


後払いは商品到着後5日以内にお支払いいただきますようお願い申し上げます。
支払い期日を過ぎてもお支払いがない場合は、遅延損害金を合わせて請求いたします。
 
配送・送料について
注文して何日で届きますか?
個人輸入代行ですので、ご注文確定後に商品を買い付けいたします。

クレジットカードと銀行振込後払いはご注文確定後、銀行振込前払いは入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
発送後は、国際普通郵便で7〜14日以内に到着いたします。

買い付け先に在庫がない場合、入荷次第発送いたします。その場合はしばらくお待ちいただくことになります。

発送後に追跡番号をご案内いたします。
お荷物の配達状況を郵便局サイトでご覧いただけます。

日本通関後、最寄りの郵便局が追跡で確認できましたら、配達日を指定も可能です。
商品の返品・交換について
商品の返品・交換はできますか?
個人輸入代行の場合、基本的に返品・交換はできません。
個人責任での個人輸入なので、クーリングオフも適用外となります。

当店のミスで注文した商品と届いた商品が異なっていた場合のみ返品・交換が可能です。

また中身に問題なく外装の汚れやキズは返品・交換対象になりません。

輸送の問題で商品の中身に影響が出た場合は、お客様で郵便局に連絡して対応していただくことになります。
当店は輸入代行処理以外のサポートはございません。
 
会員について
会員ログインできません。
2018年5月のサーバーとデーターベースのシステムのバージョンアップに伴いログイン設定に不具合が生じております。

会員様情報の移行も完了しましたが、以前のサーバーの暗号化の影響で会員ログインできません。

会員様でログインが失敗される時は下記ページよりお手数ですがパスワード再発行をお願いします。
http://www.import-cowboy.com/forgot/

1、登録のメールアドレスと名前を入力して「次へ」をクリック
2、秘密の質問と答えを入力して「次へ」をクリック(※現在どのような答えでも正解になります)
3、新たなパスワードが発行されますので、そちらで再度ログイン
4、Myページ > 会員登録内容変更 で新たなパスワードと秘密の答えを入力して確認ボタン
5、完了ボタンクリックでパスワードと秘密の答えが変更されます

会員様自身でパスワードと秘密の答えを再設定いただくことになります。
手続きが不明な場合は、当店にてパスワードと秘密の答えを仮設定いたしますので、メールでご連絡ください。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 ALIJ決済(クレジットカード)、 (前払)銀行振込、 (後払)ALIJ銀行振込[非会員]、 (後払)銀行振込[会員様専用]、 Paypal(利用停止中)、 をご用意しております。
ALIJ決済(クレジットカード)
決済代行アナザーレーンのクレジットカード決済です。
JCBカードで1000円以上ご注文でご利用いただけます。
他のクレジットカードは現在ご利用いただけません。
ご注文決済完了後、2営業日以内に発送いたします。
買付先に商品がない場合は入荷次第発送いたします。
ご注文情報を入力後、アナザーレーンの決済画面に移動しますので必ず最後の決済完了までお手続きください。
途中で終わるとご注文は未完了で失敗となります。
(前払)銀行振込
お支払いは前払いでの銀行振込となります。
ご注文成立後、振込先口座をご案内いたします。
振込手数料はお客様負担でお願いします。
入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
買付先に在庫がない場合、入荷次第発送いたします。
(後払)ALIJ銀行振込[非会員]
決済代行会社アナザーレーンの銀行振込後払い決済です。
こちらは非会員様がご利用いただけます。
ご注文は3000円以下の商品に限ります。
一部インド発送の商品は後払いできません。
ご注文後でも、条件に合わない場合は、後払いをご利用いただけないこともございます。
ご注文が確定しました後、振込先口座はアナザーレーンより別にご案内があります。
後払いでのお支払いとなりますので、商品到着後7日以内にお振込ください。
振込手数料はお客様負担となります。
(後払)銀行振込[会員様専用]
こちらは会員様専用の後払い銀行振込です。
会員様で初回のご注文は3000円未満となります。
2回目以降のご注文は3万円までご注文いただけます。
一部インド発送の商品は後払いできません。
ご注文後でも、条件に合わない場合は、後払いをご利用いただけないこともございます。
ご注文が確定しました後、振込先口座は後ほどご案内いたします。
後払いでのお支払いとなりますので、商品到着後7日以内にお振込ください。
振込手数料はお客様負担でお願いします。
Paypal(利用停止中)
ご不便おかけしますが2018年6月現在ご利用を一旦停止しています。

世界で使われている安心安全のペイパルでお支払いです。
JCB/VISA/MASTERなど各種クレジットカード決済が可能です。
5000円以上のご注文からご利用いただけます。
最初にペイパルアカウントを取得する必要があります。
決済手数料250円別途加算されます。
詳しくはhttps://www.paypal.com/jp/homeをご覧ください。
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