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2020年07月31日－<重要>インド発の郵送につきまして
いつも当店をご利用誠にありがとうございます。

2020年7月31日現在の状況ですが、インドの郵便局もまた日本向けの荷物が止まったようです。
民間の輸送会社は動いているので、プラス送料がかかりますが、それで発送可能です。
インド商品を今後お買い上げの方は、郵便局が再開するまでの間、商品の量と重さに応じて送料500円〜を別途請求させていただきますので、ご了承ください。

タイの郵便局につきましては、やはりまだ動いておりませんので、9月以降になると思います。

みなさまにはご迷惑おかけしますが、予想以上にコロナの影響が大きく当店も対応に苦慮しております。
何卒ご理解賜りますようお願いもうしげます。
 
2020年07月13日－<重要>2020年7月13日の国際航空郵便の現状報告
いつも当店をご利用誠にありがとうございます。
2020年7月13日現在の状況ですが、最新情報によりますと、郵便局の国際航空郵便の再開は
さらに延期になり9月からになりそうです。

タイの郵便局では、国際郵便については全てタイ航空に依存しておりますので、
タイ航空が飛ばないと荷物も運べない状態です。

他の民間航空貨物会社で送ることは可能ですが、医薬品のチェックが厳しいので、
個人輸入であっても日本に送れないこともございます。
したがいまして、お客様責任の同意の元でDHLや佐川での発送は承ります。

大変ご迷惑おかけしますが、ご理解の保護よろしくお願い申し上げます。
 
2020年07月01日－2020年7月の休業日【カウボーイ休業日のご案内】
2020年7月の休業日につきまして
4日(土) 休業日

5日(日) アサラハブーチャ(三宝節)-アルコール販売禁止-

6日(月) カオパンサー(入安居)-アルコール販売禁止-

7日(火) 振替休日



25日(土) 休業日

26日(日) 休業日

27日(月) ソンクラン休暇振替休日

28日(火) ワチラーロンコーン国王陛下誕生日



 休業日中はお問い合せ回答が通常より時間がかかる可能性がございます。

ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
2020年06月09日－<重要>インド国際郵便再開
いつも当店をご利用誠にありがとうございます。
2020年6月9日よりインドからの国際郵便が発送可能となりました。
インド発送の商品をご注文いただき、発送待ちのお客様は順次手配してまいります。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、タイからの国際郵便は未だに再開の目処が立っておりません。
発送待ちの皆様にはご迷惑おかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 
2020年06月01日－<重要>2020年6月1日の国際航空郵便の現状報告
いつも当店をご利用誠にありがとうございます。
2020年6月1日現在、未だに郵便局の日本への国際貨物便がストップしております。
日本からタイへの荷物は届きますが、なぜかタイから日本は送れない状態が続いております。

航空便でなく船便は動いているそうですが、到着までに1ヶ月以上かかることと、遅い上に
送料が高くなるので、当店では利用しておりまでん。
長期間の船内での荷物の保管状況も薬にとっては良くないものと考えております。

発送待ちの皆様には大変ご迷惑おかけしますが、国際郵便が再開まで今しばらくお待ちください。
恐らく7月より再開という噂はありますが、また情報が入り次第ご報告いたします。

新規ご注文の方は、お急ぎでない場合のみご注文いただきますようお願い申し上げます。
2020年04月01日－<重要>民間貨物会社による国際発送の対応
いつも当店をご利用誠にありがとうございます。
2020年4月現在、タイとインドの郵便局の国際郵便は全て停止になり、日本への発送ができません。
大変ご迷惑おかけしますが、ご注文をお控えいただくか、国際郵便が再開までお待ちください。

郵便局以外の民間貨物会社(FEDEXとDHL)は日本向けの貨物輸送に対応しております。
郵便局が利用できないため、一時的に民間会社を使った発送に対応いたします。
ただし、送料は別途お客様負担となります。郵便局より割高になりますが、現在日本にはこの2社しか
お荷物が届けらませんので、ご理解の上ご利用ください。

処方薬など薬機法により分納になる商品は1箱ずつしか発送できません。
2箱以上の分納でご利用の方は分納箱個数分の送料がかかりますのでご注意ください。

ご不便おかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 
2020年03月26日－<緊急>日本向け発送の一時休止のお知らせ
新型コロナウイルスの影響で、本日3月26日より、日本への郵送が全てストップしました。
政府の事前発表もなく、いきなりの停止です。

現在ご注文いただいている方で、未入金の方は一旦振り込みを待っていただきますようお願いします。
既にお振込いただいている方につきましては、個別にご案内いたします。
返金または、発送可能になってからお届けするかをお選びください。

発送日が未定のため郵送が再開されるまで、ご注文はお控えいただくことをおすすめします。

みなさまには大変ご迷惑おかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 
2020年03月26日－<重要>インド発送商品の発送遅延について
インド商品ご購入の場合、現在コロナウィルスの影響によりインドからの航空便が全てストップしています。
よって配送にお時間が掛かりますことをご承知おき下さい。
現状では4月以降運行開始予定では御座いますが、これも延期の可能性も有ります。
ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願い致します。
2019年06月06日－QRコードによるクレカ決済が可能になりました。
VISAとMASTERカードによるクレカ決済が可能になりました。
ご注文時に「QRコードクレジットカード決済」をお選びいただき、ご注文完了後2営業日以内に当店からお支払い用QRコードをお届けいたします。
そのQRコードをスマホの専用アプリでお支払いください。
詳しくはご注文確認メールでご案内いたします。

QRコードによるクレカ決済導入に伴い、後払い決済は終了となります。
2019年04月11日－運用サーバー状況
2019年4月10日現在、ご注文・メール共に問題なく動作しております。
スマホメールに注文メールが届かないお客様は迷惑メール設定を再度ご確認ください。
 
2019年01月03日－新年あけましておめでとうございます。
本年も輸入代行カウボーイをよろしくお願いいたします。
新商品も続々と発売しておりますので、是非ご覧ください。
2018年05月24日－会員様ログイン時のパスワードにつきまして
いつも当店をご利用誠にありがとうございます。
現在サイトのリニューアルしておりますが、サーバーとデーターベースもシステムのバージョンアップに伴いログイン設定に不具合が生じております。

会員様情報の移行も完了しましたが、以前のサーバーの暗号化の影響で会員ログインできません。

会員様でログインが失敗される時は下記ページよりお手数ですがパスワード再発行をお願いします。
http://www.import-cowboy.com/forgot/

1、登録のメールアドレスと名前を入力して「次へ」をクリック
2、秘密の質問と答えを入力して「次へ」をクリック(※現在どのような答えでも正解になります)
3、新たなパスワードが発行されますので、そちらで再度ログイン
4、Myページ > 会員登録内容変更 で新たなパスワードと秘密の答えを入力して確認ボタン
5、完了ボタンクリックでパスワードと秘密の答えが変更されます

会員様自身でパスワードと秘密の答えを再設定いただくことになります。
手続きが不明な場合は、当店にてパスワードと秘密の答えを仮設定いたしますので、メールでご連絡ください。
ご不便おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
 
2018年05月23日－クレジットカード決済(JCB)が使えるようになりました。
JCBのみとなりますが、クレジットカード決済がご利用いただけるようになりました。

ご注文情報入力時に決済代行会社のサイトでクレカ決済していただくことになります。

お手続きの途中で終わりますと決済失敗となりますので、必ず決済成功の案内をご確認ください。
 
2018年05月17日－会員様へのお願い
いつも当店をご利用誠にありがとうございます。
現在サイトのリニューアルしておりますが、サーバーとデーターベースもシステムのバージョンアップに伴い様々な設定が初期化されました。

会員様情報の移行も完了しましたが、ログインできないケースが多く報告がございます。
修正作業を行いましたが、会員の皆様には今一度ログインをお確かめの上、もし失敗する場合はご連絡ください。
ご不便おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2018年05月15日－サイトリニューアル中です。
サイトのリニューアル作業に伴い、正常に表示されないページが出てくる可能性があります。
ご不便おかけしますが、完成まで今しばらくお待ちください。
2018年02月15日－銀行振込後払い決済を開始しました
カウボーイは後払い銀行振込の注文に対応いたしました。

条件は以下の通りです。
・会員様で初回ご注文の方、非会員様の方は合計金額上限3,000円まで。
・会員様で2回目以降のご注文は合計金額上限10,000円まで。VIP会員様は3万円まで。
・商品お受け取り後、7日以内に必ずお支払いください。
・住所氏名など正確な情報でないとご利用いただけません。
・当店基準でご利用ができないと判断する場合もございます。

 
2018年02月12日－ペイパルにつきまして
ペイパルでのお支払いをご希望される場合は、(前払)銀行振込でご注文の上、お問い合わせください。
 
2015年04月09日－【重要】携帯メールでのご注文につきまして
☆携帯メールのお客様は必ずご確認下さい☆

携帯電話メールアドレスにて代行お申し込みのお客様で、確認メールが届かないケースが多くございます。
迷惑メール防止機能の影響がございますので、必ず弊店のメールが受け取れる設定になっているかご確認ください。
mail-cowboy.comのドメインを受け取れるように設定くださいませ。

メールが届くかのテストは下記メールアドレスに空メールをお送りください。

info@mail-cowboy.com

送信後、すぐに自動返信のメールが届きます。
もし自動返信メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスまたは迷惑メール防止設定を再度ご確認ください。
★詳しくはこちら
2012年11月01日－サイトオープンいたしました!
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ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 QRコードクレジットカード決済、 JCB決済(クレジットカード)停止中、 (前払)銀行振込、 (後払)ALIJ銀行振込[非会員]、 (後払)銀行振込[会員様専用]、 Paypal(利用停止中)、 をご用意しております。
QRコードクレジットカード決済
<重要>新型コロナウイルスの影響で日本への郵送がストップしております。
いつ発送になるか未定のため、お待ちいただける方のみご注文ください。

QRコードを使ったスマホ読み取りによるクレジットカード決済です。
スマホ専用決済アプリをインストールして、最初ご登録いただく必要があります。
2回目以降はアプリにログインしてQRコードを読み取るだけですぐにご利用いただけます。
登録はメールアドレス、パスワード、お持ちのクレカ(VISA/MASTER)を入力するだけです。
詳しくはご注文完了後にメールでご案内いたします。

ご注文後、2営業日以内に当店からお支払い用QRコードをメールで送らせていただきます。
それを読み取ってクレカ決済いただき、当店が入金確認できましたら商品を発送いたします。
JCB決済(クレジットカード)停止中
<重要>新型コロナウイルスの影響で日本への郵送がストップしております。
クレカ決済は一旦ストップさせていただきます。

決済代行アナザーレーンのクレジットカード決済です。
JCBカードで1000円以上ご注文でご利用いただけます。

他のクレジットカードをご利用の場合、その他クレジットカード決済をお選びください。
ご注文決済完了後、2営業日以内に発送いたします。
買付先に商品がない場合は入荷次第発送いたします。
ご注文情報を入力後、アナザーレーンの決済画面に移動しますので必ず最後の決済完了までお手続きください。
途中で終わるとご注文は未完了で失敗となります。
(前払)銀行振込
お支払いは前払いでの銀行振込となります。
ご注文成立後、振込先口座をご案内いたします。
振込手数料はお客様負担でお願いします。
入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
買付先に在庫がない場合、入荷次第発送いたします。
(後払)ALIJ銀行振込[非会員]
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(後払)銀行振込[会員様専用]
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